Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.olpack.pl, prowadzony jest przez Olpack Sp. z o.o. z siedzibą w Łańcucie przy ul. Składowej 1, działający pod numerem NIP 8151798201, REGON 181070253.
2. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.olpack.pl, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
3. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są zobowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed dokonaniem zakupu.
4. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.
5. Ceny produktów podane w sklepie internetowym są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§2. Definicje zawarte w Regulaminie

1. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
2. Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
3. Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie internetowej www.olpack.pl, umożliwiający złożenie Zamówienia
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
5. Konsument – zgodnie z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Regulamin – niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego.
7. Sklep – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.olpack.pl
8. Sprzedawca – Olpack Sp. z o.o. z siedzibą w Łańcucie przy ul. Składowej 1, działający pod numerem NIP 8151798201, REGON 181070253, który prowadząc działalność zarobkową lub zawodową proponuję sprzedaż za pomocą strony internetowej www.olpack.pl
9. Towar - produkty prezentowane w Sklepie Internetowym.
10. Umowa sprzedaży – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

§3. Informacje dotyczące produktów oraz ich zamawiania

1. Sklep www.olpack.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień – (Sklep www.olpack.pl) – 24 godziny na dobę.
6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§ X Zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego i nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.

2. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia przesłane drogą elektroniczną ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi przyjęcia oferty przez Sprzedawcę.

3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta wyłącznie z chwilą wystawienia przez Sprzedawcę dokumentu sprzedaży, tj.:

   • faktury VAT albo

   • paragonu fiskalnego.

4. Wystawienie dokumentu sprzedaży, o którym mowa powyżej, jest równoznaczne z przyjęciem oferty Klienta i zawarciem Umowy Sprzedaży.

5. Dokument sprzedaży jest przekazywany Klientowi w formie elektronicznej lub papierowej.

§5. Sposoby płatności

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

1. Płatność gotówki za pobraniem przy odbiorze przesyłki, płatność u Dostawcy przy dokonywaniu Dostawy (w tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia).
2. Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy).
3. Przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności tpay.com, obsługiwany przez firmę Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu tpay.com o dokonaniu płatności przez Klienta);
4. Przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności PayPal, obsługiwany przez firmę PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu PayPal o dokonaniu płatności przez Klienta);
5. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.

Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

§6. Koszt, termin i sposoby dostawy produktu

Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.

Odbiór osobisty przez klienta towaru jest bezpłatny.

Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

- Przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa,

- Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa,

- Przesyłka paczkomatowa,

- Odbiór osobisty dostępny pod adresem: ul. Składowa 1, 37-100 Łańcut w dni robocze w godzinach od 9.00 do 16.00.

Sprzedawca realizuję dostawę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie Unii Europejskiej.

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad.

Sprzedawca umieszcza na Stronie Internetowej informację o liczbie dni roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji zamówienia.

Klient w celu otrzymania faktury VAT powinien zadeklarować w momencie dokonywania zakupu, że nabywa Towar jako podatnik.

Sprzedawca zgodnie z wolą Klienta dołącza do zakupu paragon lub fakturę VAT obejmującą dostarczone Towary.

§7. Reklamacja produktu

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego towaru.
2. Reklamację należy składać na piśmie lub drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu.
3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres do korespondencji, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady towaru oraz oczekiwania Klienta wobec reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku postepowania.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca dokonuje wymiany towaru na nowy lub zwraca Klientowi koszt zakupu oraz koszt dostawy.
6. Reklamacje dotyczące dostawy towarów należy zgłaszać niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

• Klient ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru.
• Odstąpienie od umowy może nastąpić na piśmie lub drogą elektroniczną na adres Sprzedawcy lub za pomoc formularza dostępnego na stronie Sklepu.
• Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym oraz w oryginalnym opakowaniu, wraz z fakturą i dowodem zakupu.
• Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
• Zwrotu towaru należy dokonać na adres Sprzedającego: Olpack Sp. z o.o., ul. Składowa 1, 37-100 Łańcut
• W przypadku  odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi koszt zakupu towaru oraz koszt dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, chyba, że Klient wyraża zgodę na inny termin zwrotu kosztów.
• Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

W przypadku braku porozumienia między Klientem a Sprzedawcą w sprawie reklamacji, Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym poprzez skorzystanie z platformy internetowej ODR ( Online Dispute Resolution) dostępnej na stronę internetowej Komisji Europejskiej.

Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem do kompleksowej obsługi konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygania sporo dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług ( więcej informacji znajduje się na stronie platformy: www.uokik.gov.pl).

§10. Polityka prywatności

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowi Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z ustawą o ochronie danych osobowych oraz z rozporządzeniem RODO.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz w celu prowadzenia działań marketingowych, o ile Klient wyrazi zgodę.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania i usunięcia.
4. Sprzedawca zobowiązuje się do zachowania poufności w zakresie przetwarzanych danych osobowych oraz zabezpieczenie ich przed dostępem osób nieupoważnionych.
5. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2022 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.